程序/作业将ITSM事件更新为SAP服务市场(OSS)消息

2020-09-14 10:49发布

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尊敬的专家,

我知道,如果SAP(在SAP Market Place)通过程序/作业更新了OSS消息,则有一个程序可以更新ITSM事件

刷新消息状态:报告AI_CRM_IM_UPDATE_FROM_SAP。

如果在解决方案管理器中更新了ITSM事件,是否有任何程序/作业(反之亦然)来更新OSS消息(即,在SAP Marketplace事件中)。

2条回答
愤怒的猪头君
2020-09-14 11:15

你好穆罕默德汗,

根据SAP注释:894279-SAP解决方案管理器中的后台处理

AI_CRM_IM_UPDATE_FROM_SAP报告(作业刷新消息状态):此报告用于解决方案管理器中的事件管理,以检索或复制SAP消息。 它代替了ST 7.10的旧报告RNOTIFUPDATE01(请参见注释1566108)。 从ST710 SP1开始,按小时计划。 从ST710 SP5开始,此作业是在" IT服务管理","事件,问题和请求管理"特定的设置方案中安排的。

谢谢

Yogesh

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