2020-09-14 06:57发布
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加入QQ群:457200227(SAP S4 HANA技术交流) 群内免费提供SAP练习系统(在群公告中)
嗨,
我正在开始准备ECF语音通道的工作,但是在ECF示例代理应用程序中接听语音电话+从队列中登录/注销时遇到问题。
我遇到的情况是,我在ECF开发人员指南的IA/SC + SBC音频代码中配置了所有内容,但仍然无法登录语音队列(仅聊天和电子邮件队列可登录),并且呼叫未分配给 代理商。
在CDT中,一切正常进行。
感谢提前答复。
BR,
塞巴斯蒂安
嗨塞巴斯蒂安
我们在内部与其他运营和开发专家讨论了此主题,并提供了一些与您分享的建议:
要进行故障排除,我们需要:
a)多于一秒的日志,最好同时显示身份验证和呼叫尝试
b)需要查看注册是否通过了SBC,CCtr方面的回应是什么。
我希望这可以使我们更接近解决这个问题。
最好的问候, Lloyd Goveia
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嗨塞巴斯蒂安
我们在内部与其他运营和开发专家讨论了此主题,并提供了一些与您分享的建议:
要进行故障排除,我们需要:
a)多于一秒的日志,最好同时显示身份验证和呼叫尝试
b)需要查看注册是否通过了SBC,CCtr方面的回应是什么。
我希望这可以使我们更接近解决这个问题。
最好的问候,
Lloyd Goveia
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