ECF语音通道(webRTC呼叫和队列附加/分离)

2020-09-14 06:57发布

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嗨,

我正在开始准备ECF语音通道的工作,但是在ECF示例代理应用程序中接听语音电话+从队列中登录/注销时遇到问题。

我遇到的情况是,我在ECF开发人员指南的IA/SC + SBC音频代码中配置了所有内容,但仍然无法登录语音队列(仅聊天和电子邮件队列可登录),并且呼叫未分配给 代理商。

在CDT中,一切正常进行。

感谢提前答复。

BR,

塞巴斯蒂安

(84.7 kB)
5条回答
SAP砖家
2020-09-14 07:18

我的意思是agent.html控制台。 但是,您是否在那里看到SIP问题,然后下一步应该检查音频代码日志。 音频代码配置非常棘手(幸运的是,我们没有将音频代码用于ECF)...

BR,

Ekke

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