对话式AI选择错误的语言

2020-08-16 05:21发布

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对话AI的机器人通常会选择一种错误的语言-通常是在机器人无法理解第一个输入的问题时。 之后,每个问题(甚至是机器人可以回答的问题)都不会得到回答,因为它总是选择错误的语言。 请参阅所附图片。

随机选择的语言有所不同,有时是Italien(请参见屏幕截图),有时是西班牙语,Kroatien等。

我只使用英语作为漫游器语言。 所有Intent仅用英语定义。

该漫游器为https://cai.tools.sap/frankthefrog/pre-sales-support

谢谢,弗兰克

(27.2 kB)
2条回答
粗暴的香蕉
2020-08-16 06:24

嗨,加比,

我会为您设置一个用户-否则我们可以进行远程会话(我希望这样做)。

自动语言检测似乎随机失败(在我看来)。 我知道," i mas"条目确实令人困惑。 我只是用它来激发行为。 这发生在一位同事身上,例如 误输入" Hi Johnny"(他输入" i Johnny")时。 这足以使机器人完全混淆,并让他切换到意大利语。 后来用错误的语言选择所有请求是很糟糕的。

但是在过去,即使是普通的英语单词也会导致这种情况。 由于我只训练机器人使用英语请求,因此我希望使用默认答案("我不明白您想要的内容"),而不是简单地不做任何事情(最终用户在键入请求并等待答案后看不到任何内容)。

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