基于CR优先级的SLA并发送升级邮件

2020-09-14 03:16发布

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专家们,

我们需要根据更改请求优先级实施SLA,并为此发送上报电子邮件。

能否请您分享实施相同的想法?

谢谢

Samrat

2条回答
太Q了
2020-09-14 04:00

嗨Varun,

感谢您分享您的输入。

我们需要从USMD120C表中获取数据,基于优先级/到期日和状态将触发升级电子邮件。


谢谢

Samrat

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