基于CR优先级的SLA并发送升级邮件

2020-09-14 03:16发布

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专家们,

我们需要根据更改请求优先级实施SLA,并为此发送上报电子邮件。

能否请您分享实施相同的想法?

谢谢

Samrat

2条回答
悠然的二货
2020-09-14 04:15

嗨萨玛特,

这是非常常见的要求,没有标准的解决方案,您需要实施自定义解决方案。

我们是为我们的项目这样做的。

BR,

Varun

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