在Marketing Cloud中发生硬跳时如何更新SAP Sales Cloud(源系统)

2020-08-13 16:39发布

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你好,

如果发生硬跳,SAP Markeitng Cloud会生成有关硬跳的交互,并从联系人中删除电子邮件。 如果营销云将是独立系统,则此过程会很好。

再次复制联系人时,电子邮件再次出现在联系人上。 是否有人有相同的问题来解决此问题并提高源系统中的数据质量? 由于删除了电子邮件,因此我们无法提供有关导致硬跳的电子邮件地址的信息。

我们认为我们必须创建一个自定义流程来处理此问题。

BR/

5条回答
spaceman01
2020-08-13 17:00

大家好,

我尚未对此进行测试,但是关于SAP Impact想法的答复为"决策原因"。 解决方案已存在"

Joerg Flender

2020年8月4日,上午11:06:54

< p> SAP Marketing Cloud系统的行为如下:

在硬性退回电子邮件之后,该电子邮件将在SAP Marketing Cloud(SMC)中被阻止。 如果联系人更新来自C4C的电子邮件地址无效,则该电子邮件仍将在SMC中被阻止。即使来自其他系统(例如ERP)的更新具有无效的电子邮件,该电子邮件仍将被保留在SMC中。

如果新数据源已连接到SMC,并且我们使用无效的电子邮件重新创建了该数据源的构面,则该电子邮件将不再被阻止。

在此SMC系统信任来自新数据源的数据,并再次将电子邮件视为有效

已连接的系统的主数据从

公司个人警报机制Workf 低点 销售员工可以通过 在博客中描述了基于触发器的活动,以为销售员工创建任务。 另一个选择是使用SMC的业务事件进行硬跳交互 https://help.sap .com/viewer/0f9408e4921e4ba3bb4a7a1f75f837a7/latest/en-US/6adde7e776074aaabead21c78e4b677d.html 和SAP Cloud Platform Extension Factory。

最重要的问候 p>

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