基于SAP C4C Service中票证类型和业务规则的限制

2020-09-13 19:37发布

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专家们,

我需要根据票证类型和业务角色来限制用户

我有两种票证类型,即"投诉"和"调查"。 要求是让用户同时查看投诉和调查,但他只能根据老板的角色来编辑调查。

这是客户投诉的类型。

我已经尝试通过代码限制来进行限制,但只能实现用户无法创建的投诉单类型。 他可以编辑投诉单类型。

谢谢

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5条回答
DafaDDDa
2020-09-13 20:07

嗨Mohamed,

我已经通过规则编辑器创建了规则。我无法将规则设置为任何停止编辑或未能保存。是否可以通过功能实现。

您能建议我采取相同的步骤吗?

谢谢

Pardeep

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