如何为交互类型" SOCIAL_POSTING"自定义新的ID_ORIGIN

2020-09-13 18:24发布

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大家好,

我们在SAP Marketing Cloud 1808上。

我们的客户正在使用5个不同的Facebook页面。 这些Facebook页面的联系人在任何情况下都不应匹配,因为它们属于不同的营销区域。

上传联系人时没有问题,但是当我们使用新的ID_ORIGIN" FB_MASPBW"上传互动时,会出现以下错误消息:

通过以下方式创建ID来源:

我们使用以下ODATA调用将互动内容上传到系统中:

我们已经在网上看到以下说明:

因此,我们将通信媒体命名为与ID_ORIGIN(FB_MASPBW)相同。

我们已将通信媒体" FB_MASPBW"分配给了通道" SOCIAL",并且交互类型" SOCIAL_POSTING"被分配给了通信媒体" FB_MASPBW"。 而且

我看不到任何其他自定义此方案的方法。 我的问题是"如何在我们的系统中加载ID为" FB_MASPBW"的交互类型" SOCIAL_POSTING"?

BR/

2018-08-31-16-23-10-import-monitor.jpg (11.2 kB)
3条回答
浮生未央
2020-09-13 19:21

嗨,

首先,您不需要将通信媒体与ID_ORIGIN保持相同。 可以维护将ID_ORIGIN映射到Comm_Medium的自定义项。 查找"将联系人ID来源分配给通信媒体",它将映射与ID_ORIGIN的通信媒介。

根据您的查询,根据我的有限知识,由于未通过合作伙伴/客户的UI公开定制活动"定义社交媒体集成的设置",因此无法在云环境中维护新的社交媒体集成渠道 保持。 但是您仍然可以联系支持团队以确认功能吗?

谢谢

Saurabh

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