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嗨!
我们使用的是本地版本1709 SP01,并且使用旧服务cuan_import_srv从外部系统上载了消费者数据。
在源系统中,允许消费者更改其主要ID的电子邮件。 电子邮件替换以前在市场营销部门工作,但是现在我们遇到了错误,因为每个客户只允许一封电子邮件:
拒绝使用" EMAIL-aa@gmail.com"更新SAP_HYBRIS_CONSUMER-e20f94b5-93f2-442e-83cc-d80484数据; 联系人已经具有ID'EMAIL-bb@gmail.com'
是在这里使用仅导入BADI选项,还是在这种情况下有一种标准的方法让服务替换电子邮件? 在我看来,服务要添加新电子邮件,但我们希望它替换现有电子邮件。
可惜它以前工作正常,但现在却没有。
经过更多挖掘,发现了以下情况。
市场营销从Hybris Commerce接收带有ID和电子邮件的客户。 没有其他的。 一段时间后,hybris Commerce会使用地址,姓名,电话以及与以前相同的电子邮件发送客户数据,但ID不同。 系统将两个混合商务ID合并为一个,并丰富了黄金记录。
一段时间后,客户更改Hybris商业中的电子邮件地址。 营销系统无法处理这种情况,因为只允许使用一个电子邮件地址-会发出错误并且电子邮件不会更改。
应如何处理这种情况? 显然,它已随着版本1709 SP01进行了更改,因为较早版本中现有的电子邮件地址将被设置为过时并添加了新地址。 由于合并的记录,它不再发生了。 那是个错误吗?
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