带有调查链接C4C的电子邮件模板

2020-09-13 12:13发布

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大家好,

我试图将调查放在我的邮件模板中,但未显示到邮件客户端。
我遵循了本文中建议的配置:

https://archive.sap.com/discussions/thread/3777006

但是这样的结果是没有重定向的情况下输出了一个空文本。
我应该怎么做才能达到预期的效果?

预先感谢您的帮助。

顺便说一句,这是我的模板代码。

_____________________________________________________________________________


亲爱的#客户编号


非常感谢您与我们联系。 票证#TICKETID#的状态已更改为#STATUS#
,我们希望获得您对我们的客户服务操作的反馈,以便将来为您提供更好的服务。


请点击以下链接,提供您宝贵的反馈意见:#SURVEYID#

请完成调查

谢谢


客户服务


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6条回答
huskylover
2020-09-13 12:47

您好,

您需要记下要使用的客户满意度调查的ID。 假设ID为42。然后,您需要在电子邮件模板中包含占位符#SURVEY42#(请注意,而不是#SURVEYID42#)。

请注意,其他占位符格式(FormCampaignExecutionPlaceholder)可以

问候,
Gab

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