2020-09-13 10:00发布
点击此处---> 群内免费提供SAP练习系统（在群公告中）加入QQ群：457200227（SAP S4 HANA技术交流） 群内免费提供SAP练习系统（在群公告中）嗨， 我想知道，一旦客户回... 显示全部
加入QQ群：457200227（SAP S4 HANA技术交流） 群内免费提供SAP练习系统（在群公告中）
嗨，
我想知道，一旦客户回复了从SAP C4C发送的电子邮件线程后，已重新打开完整的票证，是否可以删除在代理商字段中分配的值。
重新打开完整的故障单后，我们希望删除"分配给"（"代理"字段）中的值，因此，该故障单将退回到团队队列中，而不是在特定的代理商队列中。
您好Nabil， 我创建了工作流程规则： 业务对象：票证< 时机：每次保存时条件：状态（对象更改之前）"完成"，并且客户更新等于"是"。规则类型：字段更新字段：代理ID->（空白 ） 也许会有所帮助。 BR， Liivi
最多设置5个标签!
{var%20f='http://v.t.sina.com.cn/share/share.php?appkey=1515056452',u=z||d.location,p=['&url=',e(u),'&title=',e(t||d.title),'&source=',e(r),'&sourceUrl=',e(l),'&content=',c||'gb2312','&pic=',e(p||'')].join('');function%20a(){if(!window.open([f,p].join(''),'mb',['toolbar=0,status=0,resizable=1,width=440,height=430,left=',(s.width-440)/2,',top=',(s.height-430)/2].join('')))u.href=[f,p].join('');};if(/Firefox/.test(navigator.userAgent))setTimeout(a,0);else%20a();})(screen,document,encodeURIComponent,'','','http://www.easysap.com/data/attach/logo/logo.png', '推荐 Violet凡 的问题《在SAP C4C中重新打开故障单后，删除){kind=link}
您好Nabil，
我创建了工作流程规则：
业务对象：票证< 时机：每次保存时
条件：状态（对象更改之前）"完成"，并且客户更新等于"是"。规则类型：字段更新
字段：代理ID->（空白 ）
也许会有所帮助。
BR，
Liivi
一周热门 更多>