C4C可以从评论中创建票证吗?

2020-09-13 01:02发布

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专家们

当前客户的一项业务要求是根据其页面Facebook帖子的评论创建票证。 目前,这些评论是该帖子中票证的互动。 他们发现这很难跟踪,因为这只是分配给单个代理的单个票证。 这意味着,只要发布该帖子,则该代理人将需要跟踪从该单个帖子创建的所有评论。

C4C还可以通过"注释"创建票证吗? 我了解这可能不是与Facebook预先配置的集成包的一部分。 那么,我们是否有可能通过SDK做到这一点?

谢谢