现在将CHARM与服务集成

2020-09-12 23:22发布

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嗨,

是否可以将CHARM与服务和其他第三方工具集成? 需要什么配置,它是否需要中间件进行通信? 我们现在需要将魅力与服务集成在一起。 有人可以帮忙配置吗

此致

3条回答
大道至简
2020-09-13 00:01

Hello Rosh,

有多种方法可以做到,但是最简单的方法就是创建自己的表。 对于ITSM集成,我已经看到了SAP提供的价值映射表,但是对于ChaRM,您可以调查IMG下是否可以使用相同的价值映射表。

如果外部系统使用检索和更新功能公开API,那么您要做的就是识别传入的字段并相应地构造它们以传递到保存的BAPI。

ServiceNow->公开的API(更改/用户/状态/注释或文本)->检索函数URI-> JSON-> SAP使用端点URI->反序列化->映射->填充BAPI输入结构并 保存。

简而言之,这将是实现目标的最简单解释。 祝你好运!

感谢和问候

Govind

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