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SAP Marketing products integration sap crm campaign management

目标组和营销活动与SAP CRM的集成

2020-09-12 22:21发布

站内问答 / SAP Cloud
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问候

我想问一些有关目标群体和活动以及它们与SAP CRM集成的问题。 我在下面有两个业务场景：

1）在SAP CRM中，用户想知道客户是否包含在SAP hybris Marketing的目标组中。 是否存在用于此类查询的标准服务（OData，Web服务）？ 据我所知，可以将hybris Marketing的目标组复制到SAP CRM。 如果将目标组复制到SAP CRM，则无需进行其他开发，因为在这种情况下，用户可以轻松地检查目标组及其在SAP CRM中的成员。

哪个是更好的选择？ 使用服务（OData或Web服务）或将目标组复制到SAP CRM的即席查询开发？

2）在SAP CRM中，用户想知道客户是否包含在市场活动中 针对特定产品。 在这一点上，我认为应该根据hybris Marketing中的特定活动在目标组和产品的上下文中检查客户。 首先，我们需要知道该客户是否包含在hybris Marketing的目标组中。 其次，我们需要知道目标群体是否属于hybris Marketing中针对特定产品的广告系列。 然后，我们应该将hybris Marketing广告系列ID返回给SAP CRM，以便他们可以在后续流程中使用广告系列ID。

我真的需要第二种情况的建议。

在此先感谢您 ，

最好的问候，

4条回答
spaceman01
2020-09-12 23:20

嗨，约瑟夫，

感谢您的回答，我非常感谢他们。 但是我认为我的要求没有被正确理解。

我真的想知道

  • 我们是否能够返回包含 特定客户是否从另一个系统（SAP CRM，SAP ERP或NON-SAP等）询问。 是否存在从外部进行此类查询的标准服务（OData等）？ 如果不是，我们应该从stratch构建RFC或某种服务吗？ （据我所知，hybris Commerce提供了一个OData服务来实现此目的）
  • （类似），我们能够返回hybris营销活动ID，其中包括特定客户以及给定的特定产品。 从另一个系统（SAP CRM，SAP ERP或NON-SAP等）询问。 是否存在从外部进行此类查询的标准服务（OData等）？ 如果不是，我们应该从stratch构建RFC或某种服务吗？

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