联系人的删除-ID来源

2020-09-12 06:01发布

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您好专家

我们将内部SAP CRM中的联系人同步到SAP Marketing Cloud中。
现在我们有了一个用例,可以在SAP CRM中对联系人进行存档或删除。

在SAP Marketing Cloud中,联系人具有所谓的ID来源。
"金唱片"将不同的ID来源放在一起。

ID Origin SAP CRM,ID Origin C4C,ID Origins Landingpages ...

当我们现在在CRM中删除联系人时,ID Origin SAP CRM也会被删除。 其他匹配的ID来源仍处于最佳记录中,并且联系人仍可以在目标组中,并且可以作为电子邮件活动的目标。

我们说CRM是我们的领先系统,当我们删除ID来源SAP时,所有其他ID来源也必须删除。

您还有那个用例吗? 您如何处理这种情况?

克里斯托夫(BR Christof)

id-origins-deletion.jpg (59.5 kB)
1条回答
能不能别闹
2020-09-12 06:14

嗨克里斯托夫。

您可以计划要删除联系人的作业(而不是要删除的联系人ID),并使用参数"在源系统中删除"。 另一个过程是创建按要删除的这些联系人细分的实时目标组,然后根据目标组安排作业"删除联系人"。


参考文献:

联系人:标记要删除的联系人

https://help.sap .com/viewer/ac1eab4c66bc490da7ac2c378c46b0e7/1805.500/en-US/12c8546d9fb2476d9ce995875857aa0f.html

联系人:根据目标组标记要删除的联系人

https://help.sap .com/viewer/ac1eab4c66bc490da7ac2c378c46b0e7/1805.500/zh-CN/1f77b637de5b4b11af47ccf64ed33670.html

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