轻松退订电子邮件可创建营销许可退出记录

2020-09-12 01:50发布

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专家您好,

在使用Hybris marketing 1709的便捷退订功能时,我遇到了一个问题。

根据文档

单击简单的退出链接后,将记录对一般营销许可的退出。 单击简单的退订链接时,将考虑以下内容:

  • 如果电子邮件用于分配了启用订阅的通信类别的活动中,则该通信类别将被取消订阅。
  • 如果电子邮件用于未分配通信类别或非订阅通信类别的活动中,则会记录选择退出一般营销许可

我做了同样的事情,我创建了一个启用订阅的通信类别,并在包含"轻松取消订阅"链接的电子邮件中将其分配了。 并在我的电子邮件广告系列执行中使用了此功能。 我的联系人还订阅了我在电子邮件中使用的通讯类别。

但是,当我执行一个电子邮件活动并单击"取消订阅"链接而不是从通信类别中取消订阅时,我正在创建"退出营销"记录。 我不明白我在这里缺少哪一部分。

请您提出建议。

谢谢

哥文达

5条回答

大家好,

SAP建议使用注释2575436解决此问题。 现在,我可以使用广告系列中的交流类别成功退订新闻通讯。

谢谢

Govinda Parate

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