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我的公司在面向客户的网站上遇到了一个持续存在的问题。 执行BusinessObjects 4.1报表后,一切都很好。 但是,如果他们尝试向下钻取到任何详细信息级别,则会再次提示他们输入其BusinessObjects凭据。 重新启动Tomcat服务可以解决此问题,但只能解决大约30分钟,然后问题恢复。 SAP支持人员认为,增加同时托管Tomcat和BusObj的服务器上的RAM数量将解决此问题。 我们将其从8 GB增加到32 GB,并且没有任何效果。 然后,我们将Tomcat中Java的最大内存池从2 GB增加到4 GB。 这给了我们几分钟的时间,但问题仍然存在。
不用说,这是一个严重的问题。 SAP表示,直到下周才有技术人员来解决我的事件,因此我的团队不知道下一步该怎么做。
任何想法都值得赞赏。
1),如上所述,将服务器RAM增加到32 GB,将内存池增加到4 GB并没有改变行为。
2)我相信正在使用webi查看器,但是用户是谁或谁在执行报告都没有关系。 它总是在一定时间后发生。
3)这似乎是不合逻辑的,因为报告要等到一定时间后才能工作。
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