2020-09-11 01:06发布
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加入QQ群：457200227（SAP S4 HANA技术交流） 群内免费提供SAP练习系统（在群公告中）
专业人士，
在C4C的服务方案中，是否可以为电子邮件分配默认的基于文本的模板？
现在，仅将基于文档的模板分配给通信通道，因此它将自动应用于C4C中从服务请求发送的电子邮件。 但是不会自动分配基于文本的模板。 服务代理必须每次都手动选择基于文本的模板。
是否还可以自动将文档附加到所有电子邮件中？
最诚挚的问候，
Nadezhda Rukavishnikova
Hi Nadezhda
当前不支持定义默认文本模板（例如，自动包含用户签名）。 这是一个没有定义时间表的路线图项目，我们计划在新的响应式UI中增强电子邮件功能时予以解决。
标准不支持向所有电子邮件中添加文档，但可以通过 自定义代码。 另请注意，如果适合您的情况，您可以将PDF摘要自动附加到通过工作流发送的自动电子邮件中。
问候， Gab
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Hi Nadezhda
当前不支持定义默认文本模板（例如，自动包含用户签名）。 这是一个没有定义时间表的路线图项目，我们计划在新的响应式UI中增强电子邮件功能时予以解决。
标准不支持向所有电子邮件中添加文档，但可以通过 自定义代码。 另请注意，如果适合您的情况，您可以将PDF摘要自动附加到通过工作流发送的自动电子邮件中。
问候，
Gab
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