SAP Solution Manager 7.2状态无法更新

2020-09-10 17:49发布

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尊敬的专家,

我想咨询有关无法更新事件管理状态的SAP Solman 7.2。

我们的客户在事件消息中提供反馈,事件消息的状态应为"发送给支持"。

在这种情况下,尽管客户给出了反馈,但事件消息的状态为"作者动作"

请为该事件提供帮助

感谢和问候

Anita A。