未收到Crystal Reports 2016下载链接和产品密钥。

2020-08-13 16:07发布

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昨天我们以495.00美元的价格购买了Crystal Report 2016(完整版),但尚未收到下载链接和产品密钥。

购买后我们收到的电子邮件中包含一个链接,该链接仅转到SAP主页,但不提供任何帐户详细信息,下载链接或激活密钥。

我们在购买该产品的帐户下的订单历史记录仅表示我们没有任何不正确的订单,因为我们有晶体ID 2016 **完整版的订单ID ******** 110,价格为$ 495.00。

请问有人对此有所了解吗?