2020-09-10 07:18发布
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加入QQ群：457200227（SAP S4 HANA技术交流） 群内免费提供SAP练习系统（在群公告中）
嗨，
我需要跟踪代理过去的状态，当它们更改为"未就绪"等时...。我不需要他们在该状态花费的时间。 我需要他们进行更改的确切时间，即每个代理的活动日志。
我知道没有标准报告，但是我应该使用哪个表来获取此信息？。
感谢和问候
劳尔
您好
如果您无法从FactCEMAgents中的汇总数据中获得必要的结果，则可以随时在 history 数据库TAOperatorLog（Detail）中向下钻取详细信息 表。 正如《 SAP Contact Center报告数据指南》 。
最好的问候， -Lasse
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您好
如果您无法从FactCEMAgents中的汇总数据中获得必要的结果，则可以随时在 history 数据库TAOperatorLog（Detail）中向下钻取详细信息 表。 正如《 SAP Contact Center报告数据指南》 。
最好的问候，
-Lasse
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