2020-09-10 06:50发布
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加入QQ群：457200227（SAP S4 HANA技术交流） 群内免费提供SAP练习系统（在群公告中）
嗨，加布里埃。
我正在尝试获取服务票证摘要PDF的所有交互历史记录。 但是现在，即使在标准PDF摘要中，也只能看到第一个交互。 您能帮我如何使它工作吗？
任何帮助将不胜感激。
感谢与问候，
Seema。
虽然标准功能不能满足要求，但是您可以通过PDI
实现相同功能 1。 使用服务请求的引用获取主电子邮件UUID（BO：ServiceRequest->联合：EmailActivityRef->元素：UUID） 2。 使用从步骤1中检索到的UUID来查询链接到故障单的活动记录（BO：活动->查询：QueryByElements->元素：InitiatingActivityUUID）。 这将返回与票证相关的所有电子邮件（如果您仅对入站电子邮件感兴趣，则可以进一步提供查询参数的方向） 3。 对于结果中的每个条目，获取关联AttachmentFolder以获取该特定故障单的所有附件（BO：活动->关联：AttachmentFolder->关联：DocumentList
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虽然标准功能不能满足要求，但是您可以通过PDI
实现相同功能 1。 使用服务请求的引用获取主电子邮件UUID（BO：ServiceRequest->联合：EmailActivityRef->元素：UUID）
2。 使用从步骤1中检索到的UUID来查询链接到故障单的活动记录（BO：活动->查询：QueryByElements->元素：InitiatingActivityUUID）。 这将返回与票证相关的所有电子邮件（如果您仅对入站电子邮件感兴趣，则可以进一步提供查询参数的方向）
3。 对于结果中的每个条目，获取关联AttachmentFolder以获取该特定故障单的所有附件（BO：活动->关联：AttachmentFolder->关联：DocumentList
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