C4C->服务->门票->预览摘要显示所有交互

2020-09-10 06:50发布

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嗨,加布里埃。

我正在尝试获取服务票证摘要PDF的所有交互历史记录。 但是现在,即使在标准PDF摘要中,也只能看到第一个交互。 您能帮我如何使它工作吗?

任何帮助将不胜感激。

感谢与问候,

Seema。

4条回答
SAP小黑
2020-09-10 07:40 .采纳回答

Hello Seema,

有一种方法可以通过使用特定文件来实现此目的。

要实现此目的,您可以向支持团队提出事件或专家聊天 要求他们使用SAP内部KBA" 2775447"为您提供帮助

SAP支持团队将向您发送XDP文件,您需要使用Adobe LifeCycle将其上传到系统中。

希望这对您有帮助

最好的问候

Gabriel Brage

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