2020-09-10 04:43发布
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加入QQ群：457200227（SAP S4 HANA技术交流） 群内免费提供SAP练习系统（在群公告中）
大家好，
这只是一个基本问题吗？ 谁安装SAP Contact Center软件？ Sap BCM顾问还是SAP Basis顾问？
我知道基础架构团队会照顾好操作系统，数据库和网络。 联络中心软件的安装，配置和管理如何？ 谁来管理所有这一切？
我绝对建议您从 SAP专家。 我安装了所有底层基础结构，并且最初确实尝试了Contact Center的安装，但是产品设置过程非常复杂，并且遇到了很多问题-我浪费了大量时间来尝试自行解决问题。 安装文档还可以，但是有很多地方没有解释，我发现缺少一些关键步骤。 SAP顾问非常出色，但是即使他也有些头疼，但是他可以得到我没有直接联系的专家建议。 我们设法在3天内成功安装了3个环境（开发，质量保证，产品），包括报告解决方案（这有点疯狂！在他上任之前我做了很多准备工作）。 最后，这笔费用值得，因为我想我会花更多的时间来尝试使其全部正常工作。 另外，围绕良好实践的一些事情我可能还没有配置。 通过在配置产品的过程中与顾问坐在一起，我对系统的了解也比以往更多。
最良好的祝愿
Adèle
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我绝对建议您从 SAP专家。 我安装了所有底层基础结构，并且最初确实尝试了Contact Center的安装，但是产品设置过程非常复杂，并且遇到了很多问题-我浪费了大量时间来尝试自行解决问题。 安装文档还可以，但是有很多地方没有解释，我发现缺少一些关键步骤。 SAP顾问非常出色，但是即使他也有些头疼，但是他可以得到我没有直接联系的专家建议。 我们设法在3天内成功安装了3个环境（开发，质量保证，产品），包括报告解决方案（这有点疯狂！在他上任之前我做了很多准备工作）。 最后，这笔费用值得，因为我想我会花更多的时间来尝试使其全部正常工作。 另外，围绕良好实践的一些事情我可能还没有配置。 通过在配置产品的过程中与顾问坐在一起，我对系统的了解也比以往更多。
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Adèle
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