BO登录问题

2020-09-09 17:05发布

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大家好,

从上个月开始,BO出现问题,突然我们与服务器断开连接,无法登录。 当我们访问Bi启动板/CMC并提供用户ID/密码后,它什么也没做。

在OS级别(Linux)中,所有BO服务均处于运行状态,但是当我们尝试使用stopserver.sh重新启动服务器时,该服务将挂起。 重新启动CMS db BO后,它又开始工作了,这在一个月内发生了3次。

第一次所有BO服务器(prod,dev,pre和test)出现问题,然后分别在2 nd 和3 rd 次Prod和Dev服务器出现问题, 另外两个正在运行。

我们已经与SAP合作,他们说问题似乎与BO无关,但与基础设施有关,但是AWS团队说在操作系统上一切正常,他们也没有看到任何表明问题的日志。

然后,SAP支持团队说,这是Prod Hana DB的一个错误,但是Dev DB看起来不错,而且由于几乎所有服务器都存在问题,因此这种说法令人困惑。

Hana DB团队观察到,在发布时,所有BO会话都被占用了Hana DB,在日志中,他们看到了一个引起问题的查询:

48066 [thr = 7491] :SqlExecutor,TID:24,UTID:127874146,CID:246259,LCID: 246259,父级:---,SQLUserName:" VIP_CMS",AppUserName:"",AppName:"",ConnectionContext:246259 {LDBID:2,LCID:246259}​​,StatementContext:(1)1057676641415705 {父母:246259,SessionContext: {ObjHdl:139829205514240, CID:246259 ,LCID:246259,用户:" VIP_CMS",架构:" VIP_CMS,版本:8,ContextID :46536}},键入:" SqlExecutor",方法:"",详细信息:"",命令:" { SQL:插入到FRONTIER2 SELECT DISTINCT RELTABLE.CHILDID中, 10,来自FRONTIER的" 37B-2B8478003260"(选择VIP CMS.CMS_InfoObjects7中的619关系,父ID父母ID,对象ID儿童,0成员,0常规)在FRONTIER.OBJECTID = RELTABLE.PARENTID AND RELTABLE.RELATIONSHID/code>

但是,如果我从QB运行查询,则表示查询无效。

有人可以建议我们进一步检查什么,或者是什么问题。

BO版本:BO4.2 SP05补丁3(于2月升级)

Hana版本:Hana 1.0 SPS9

此致

Garima