2020-09-09 12:17发布
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加入QQ群：457200227（SAP S4 HANA技术交流） 群内免费提供SAP练习系统（在群公告中）
您好，我需要自动将票证分配给多位员工
关于如何执行此操作的任何想法？
谢谢
Hi Sondes，
不可能将一张票证分配给多个座席，因为Processor（Agent）在Service场景中应该是唯一的。 但是，您可以将票证分配给一个团队，并且属于该团队的一组代理可以访问该票证并对其进行操作。
请注意， Sandeep
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Hi Sondes，
不可能将一张票证分配给多个座席，因为Processor（Agent）在Service场景中应该是唯一的。 但是，您可以将票证分配给一个团队，并且属于该团队的一组代理可以访问该票证并对其进行操作。
请注意，
Sandeep
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