2020-09-09 12:02发布
点击此处---> 群内免费提供SAP练习系统（在群公告中）加入QQ群：457200227（SAP S4 HANA技术交流） 群内免费提供SAP练习系统（在群公告中）亲爱的同事， 我需要使用一些规... 显示全部
加入QQ群：457200227（SAP S4 HANA技术交流） 群内免费提供SAP练习系统（在群公告中）
亲爱的同事，
我需要使用一些规则将门票分配给团队。 我的问题是分配的团队取决于服务代理。 我需要将票分配给没有服务代理的团队。 有可能吗？
谢谢！
致谢
亲爱的爱德华，
您可以使用故障单路由规则将服务和支持团队分配给故障单。请确保您在故障单参与方中维护确定服务 和支持团队作为"使用团队分配规则"。
如果您不希望处理器与团队之间有依赖关系，则可以在Service =>服务请求管理下启用范围界定问题。 禁用处理程序和团队分配之间的一致性检查吗？ 我希望这会有所帮助。
最好的问候，
阿伦
最多设置5个标签!
{var%20f='http://v.t.sina.com.cn/share/share.php?appkey=1515056452',u=z||d.location,p=['&url=',e(u),'&title=',e(t||d.title),'&source=',e(r),'&sourceUrl=',e(l),'&content=',c||'gb2312','&pic=',e(p||'')].join('');function%20a(){if(!window.open([f,p].join(''),'mb',['toolbar=0,status=0,resizable=1,width=440,height=430,left=',(s.width-440)/2,',top=',(s.height-430)/2].join('')))u.href=[f,p].join('');};if(/Firefox/.test(navigator.userAgent))setTimeout(a,0);else%20a();})(screen,document,encodeURIComponent,'','','http://www.easysap.com/data/attach/logo/logo.png', '推荐 时光清浅 的问题《没有服务代理的票务团队分配》','https://www.easysap.com/answer/67229/188165.html','页面编码gb2312|utf-8默认gb2312'));){kind=link}
亲爱的爱德华，
您可以使用故障单路由规则将服务和支持团队分配给故障单。
请确保您在故障单参与方中维护确定服务 和支持团队作为"使用团队分配规则"。
如果您不希望处理器与团队之间有依赖关系，则可以在Service =>服务请求管理下启用范围界定问题。
禁用处理程序和团队分配之间的一致性检查吗？
我希望这会有所帮助。
最好的问候，
阿伦
一周热门 更多>