2020-09-09 06:21发布
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加入QQ群：457200227（SAP S4 HANA技术交流） 群内免费提供SAP练习系统（在群公告中）
嗨，
目标：为与服务票证相关的客户提供预约的时间段。
按照所有说明进行操作。 除了在弹出的"约会提供"中按"获取约会"的步骤外，其他所有工作都很好。
另请参见 https://youtu.be/cA728rFqJ9M
尽管已分配了服务技术员团队中服务技术员的工作时间，但我没有任何实际任命的建议。
我可能一直在忽略什么？
MJ
嗨，MJ，
您是否在C4C中使用资源调度程序？
几件事要检查：
1）检查您在正确的调度选项中确定了范围-作用域中有一个选项可以选择与MRS集成，如果您使用的是C4C调度器，则该选项不相关
1）检查票证上的服务技术人员团队是否与分配技术人员的位置相对应
2）维持员工的工作时间（我认为您已经这样做了）。
3）维护约会提供的微调活动配置，您将在微调活动"需求处理"中找到此配置。 在这里，您需要维护约会时段代码和说明，例如AM/PM/All day（作为示例）。
尝试一下并进行报告：）
此致
Jameel
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嗨，MJ，
您是否在C4C中使用资源调度程序？
几件事要检查：
1）检查您在正确的调度选项中确定了范围-作用域中有一个选项可以选择与MRS集成，如果您使用的是C4C调度器，则该选项不相关
1）检查票证上的服务技术人员团队是否与分配技术人员的位置相对应
2）维持员工的工作时间（我认为您已经这样做了）。
3）维护约会提供的微调活动配置，您将在微调活动"需求处理"中找到此配置。 在这里，您需要维护约会时段代码和说明，例如AM/PM/All day（作为示例）。
尝试一下并进行报告：）
此致
Jameel
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