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嗨,
目标:为与服务票证相关的客户提供预约的时间段。
按照所有说明进行操作。 除了在弹出的"约会提供"中按"获取约会"的步骤外,其他所有工作都很好。
另请参见 https://youtu.be/cA728rFqJ9M
尽管已分配了服务技术员团队中服务技术员的工作时间,但我没有任何实际任命的建议。
我可能一直在忽略什么?
MJ
嗨,
解决了! 一切都与票证和物品的(含义)状态有关。
将服务凭单保留为[打开]状态,然后释放该项目以进行计划。 保存后,将激活约会操作,并根据所选的时段和服务技术人员的可用性提供约会建议。
如果故障单的状态为 Ticket Requires Works ,则表明技术人员可以开始工作,因此计划步骤已"跳过",因此禁用了计划操作。
MJ
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