SAP Contact Center是否正在进行劳动力管理

2020-08-13 15:34发布

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HI

想知道SAP Contact Center是否支持劳动力管理,还想知道屏幕记录。

谢谢。

Ajay G

5条回答
我是小鹏鹏啊
2020-08-13 16:14
< p>嗨,达伍德,

感谢您的回复。

我想知道SAP Contact Center在没有WFM的情况下如何工作,如何预测,安排和分配座席以进行日常操作。

谢谢。

Ajay G

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