2020-09-09 02:52发布
点击此处---> 群内免费提供SAP练习系统(在群公告中)加入QQ群:457200227(SAP S4 HANA技术交流) 群内免费提供SAP练习系统(在群公告中)大家好, 我们正在使用SAP ... 显示全部
加入QQ群:457200227(SAP S4 HANA技术交流) 群内免费提供SAP练习系统(在群公告中)
大家好,
我们正在使用SAP Solution Manager 7.2。 我们想检查一下以下要求是否可行?
如果在ITSM中提出了任何高优先级的凭单,则应致电该部门的某人。
是否有可能实施IVR系统并实现这一目标? 或者,我们还有其他可以探索的东西吗?
非常感谢您的帮助! 谢谢!!
-Ricky。
嗨,瑞奇。
1。 对于任何高优先级票证,我不确定IVR系统是否与Solution Manager 7.2 ITSM集成。
2。 通常,当您提出非常优先的票证时,作为SAP Enterprise支持SLA的一部分,您将在20分钟内接到电话。
如果可能的话,您可以通过提高中等支持票证来向SAP支持部门咨询。
最好的问候
SS
最多设置5个标签!
嗨,瑞奇。
1。 对于任何高优先级票证,我不确定IVR系统是否与Solution Manager 7.2 ITSM集成。
2。 通常,当您提出非常优先的票证时,作为SAP Enterprise支持SLA的一部分,您将在20分钟内接到电话。
如果可能的话,您可以通过提高中等支持票证来向SAP支持部门咨询。
最好的问候
SS
一周热门 更多>