2020-09-09 02:14发布
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加入QQ群：457200227（SAP S4 HANA技术交流） 群内免费提供SAP练习系统（在群公告中）
你好
在C4C中，我们将合作伙伴角色146"代理服务"用作客户帐户团队的成员。 每当将销售组织添加到参与方角色时，就不再可能自动确定分配给新票证的代理（即帐户的代理）。 仅当聚会角色没有销售组织时，自动分配才起作用。
客户从SAP ECC过来，所有参与方都拥有销售组织（S010）！ 您能否逐步说明创建新故障单时如何自动分配座席？
这是我们客户的一项业务要求，应该可行。
在第一种情况下，我不添加任何销售组织，并且自动确定了我的代理人：
在第二种情况下，当我添加销售组织时，不再确定代理商
嗨，阿里安，
当需要从客户团队复制交易方时，我们在商机确定方面也遇到了类似的问题。
客户团队的交易方确定仅适用于（销售 所选帐户的单位+分销渠道+部门）。 请检查您的帐户主数据，是否对每个帐户都进行了划分。 通常，当我们在交易中输入Sales Org时，不维护该部门。 因此，在交易级别上，将不会确定相应的客户团队成员。
因此，请在票证中输入"销售组织"时，尝试启用部门划分并保持部门划分。 现在检查是否正确地从客户团队确定了"服务代理"。
一旦启用，我们就会对"机会"进行范围界定问题 在"机会"级别中，当我们打开销售订单价值帮助时-我们也得到了该部门。
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嗨，阿里安，
当需要从客户团队复制交易方时，我们在商机确定方面也遇到了类似的问题。
客户团队的交易方确定仅适用于（销售 所选帐户的单位+分销渠道+部门）。 请检查您的帐户主数据，是否对每个帐户都进行了划分。 通常，当我们在交易中输入Sales Org时，不维护该部门。 因此，在交易级别上，将不会确定相应的客户团队成员。
因此，请在票证中输入"销售组织"时，尝试启用部门划分并保持部门划分。 现在检查是否正确地从客户团队确定了"服务代理"。
一旦启用，我们就会对"机会"进行范围界定问题 在"机会"级别中，当我们打开销售订单价值帮助时-我们也得到了该部门。