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C4C专家,
我们计划使用"访问计划者"功能来识别未计划任何访问的帐户。 我们认为这是一个了不起的功能,它可以集中处理未探究或未正确跟踪的帐户。
但是在默认的搜索视图中,有一个搜索视图"我的帐户访问过期"。 我无法弄清楚此搜索意味着什么。 我为我的一个帐户创建了一个"访问",该帐户计划在将来的某个日期使用,即使在搜索视图结果中仍然可以看到该帐户。
请查看下面的屏幕截图,我创建了一个计划在5月21日进行的访问,并且即使在该搜索结果视图中仍然可以看到该帐户。 难以理解这种搜索的工作原理。
任何帮助或指针都将受到高度赞赏。 预先感谢!
此致
西拉伊
(23.9 kB)
感谢史蒂芬妮的快速回复。
然后似乎 可能是系统中的错误,因为显然已经计划了对" SRJ测试复制"帐户的访问,但仍会出现在此搜索视图结果中。
这是否像您租户中的SAP所解释的那样起作用?
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