2020-09-08 08:03发布
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加入QQ群：457200227（SAP S4 HANA技术交流） 群内免费提供SAP练习系统（在群公告中）
大家好，
再次在Fiori中进行聊天-是否需要对Fiori UI进行一些其他配置才能正确处理聊天互动？ 在HTML5中可以正常使用，但是当我们将UI切换为Fiori时，我们在Live Activity Center中看不到任何与聊天相关的信息，例如 "从：电子邮件地址聊天"，由于该功能已禁用，我们无法根据传入的聊天请求创建票证。 请比较HTML5和Fiori界面中的一些截图。 在我们的开发环境中，我们在C4C和SAP CCtr之间使用CTI适配器，但通常在使用小部件时它的作用相同。
BR，皮奥特
顺便说一句-在HTML5和Fiori中，电话处理都是可以的
嘿，
您需要在集成URL中添加" TYPE = CHAT"。 例如：http：//localhost：36729/？CID = BCM1234？TYPE = CHAT
这可以在队列级别或用户设置模板上完成。
BR， Jukka
ps。 也很了解C4C相关的KBA是 2753551
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嘿，
您需要在集成URL中添加" TYPE = CHAT"。 例如：http：//localhost：36729/？CID = BCM1234？TYPE = CHAT
这可以在队列级别或用户设置模板上完成。
BR，
Jukka
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