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Microsoft Outlook与SAP Business ByDesign的集成错误

2020-09-08 03:45发布

站内问答 / SAP Cloud
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你好！ 希望一切顺利。

我面临一个奇怪的问题，那就是当我研究它时，它的出现只是在3年前的相同情况下。 在采取了必要的步骤以将Outlook与SAP Business ByDesign集成并下载了必要的插件之后，当我在Microsoft Outlook 2013中登录时，收到一条错误消息，指出" Groupware不在同步范围内，同步是 不可能。请更改作用域，以使同步正常进行。"

我再次检查了一下，在我们的解决方案中确实列出了必要的同步范围。 但是，我们仍然面临这个错误。 这是为什么？

我的直觉是SAP Business ByDesign不支持Microsoft Outlook 2013及更高版本。 那真的是问题吗？ 它没有在2015年集成，但现在是2018年，为什么还没有集成？

还是根本不集成问题？ 老实说，任何反馈将不胜感激。 先感谢您。

2条回答
微wx笑
2020-09-08 04:30

你好奥马尔，

  1. 您是否遵循以下步骤？
  2. 在业务配置工作中心，找到您当前的项目，然后单击"编辑项目范围"。
  3. 在作用域确定阶段，展开"通信和信息交换，Office和桌面集成"，然后选中" Microsoft Outlook集成"复选框。
  4. 在"问题"阶段，展开"常规业务数据"，"业务伙伴"，然后选择"处理业务伙伴"选项。
  5. 展开"帐户维护"组，然后选择以下复选框：
    1. 您是否要将解决方案中的帐户和联系人同步到Microsoft Outlook？
    2. 您想将客户和联系人从Microsoft Outlook同步到解决方案吗？
    3. 您要保持联系的直接责任吗？
  6. 单击"下一步"，"完成"，然后单击"关闭"。

如果3个选项中的任何一个都不在范围内，则外接程序会引发此消息：
1）GroupwareContactManagement
2）GroupwareAccountSynchronization
3）GroupwareActivitySynchronization

如果它们是作用域，请尝试缩小范围并重新确定范围。

确实支持Office 2013。

希望有帮助。 如果仍然遇到此问题，则可以打开事件或通过"聊天"联系SAP Cloud支持。

最诚挚的问候，

Henrique Freitas

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