需要向CRM IC WebClient显示CAD(呼叫附加数据)。

2020-09-07 10:31发布

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我有要求向CRM IC WebClient显示CAD(呼叫附加数据)以进行来电。

打给客户代表的电话时,他可以看到客户信息以及CAD数据,例如:客户选择的IVR选项。

所以请帮助我进行以下操作。

从CAD读取数据

在Web UI屏幕上显示CAD

谢谢

Vaibhav

4条回答
空代码
2020-09-07 11:11

Good Day,

我们试图做几乎相同的事情:在WebClient中,我们想用来自IVR的数据填充BOL,但我们使用的是CRM2005。我正在寻找IC上可以使用CAD XML的地方。 关于如何实现这一目标的任何想法?

谢谢

Alex