2020-09-07 10:31发布
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加入QQ群：457200227（SAP S4 HANA技术交流） 群内免费提供SAP练习系统（在群公告中）
嗨
我有要求向CRM IC WebClient显示CAD（呼叫附加数据）以进行来电。
打给客户代表的电话时，他可以看到客户信息以及CAD数据，例如：客户选择的IVR选项。
所以请帮助我进行以下操作。
从CAD读取数据
在Web UI屏幕上显示CAD
谢谢
Vaibhav
CRM-> IC Web客户端->基本功能-> Comm chaanels->定义CAD配置文件
将此分配为业务角色。您将看到CAD工作中心。
您 需要联系您的CTI供应商以了解属性列表。
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