联系人,约会,访问,电子邮件的同步始终处于待处理状态,而未完成

2020-09-07 06:16发布

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在客户的Outlook Add Inn for SAP云的侧面,我没有看到电子邮件的联系人,没有看到提要,也没有看到平台,但是当尝试进行同步时,总是保持同步状态 没有结局。,

1条回答

嗨,天使,

Outlook加载项同步问题可能是由多种原因引起的,因此很难用有限的信息告诉您可能的原因。

我的建议是执行一些初步的疑难解答,例如将加载项重新安装到C4C下载中心中可用的最新版本,并确保用户具有同步这些文档的权限,并且如果问题仍然存在,则可能引发事件。 支持从受影响的用户计算机提供日志。 要收集日志,请执行以下操作:

  1. 在Outlook加载项上,单击"帮助"。
  2. 启用"增加日志级别"和"启用HTTP跟踪"选项。
  3. 重现问题。
  4. 再次转到帮助并显示日志文件目录。
  5. 压缩此文件夹的内容,并附加到SAP事件中,以尽可能详细的信息描述您遇到的问题。

BR,

迭戈·克雷默(Diego Kremer)

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