2020-08-15 15:26发布
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加入QQ群：457200227（SAP S4 HANA技术交流） 群内免费提供SAP练习系统（在群公告中）
美好的一天专家
我们正在实施C4C CTI集成。 该客户当前正在使用AVAYA，只是想知道我们需要电话提供商实现CTI集成吗？
非常感谢
马克·格兰特
HI Sarah SEINGH ，
在基于窗口小部件的集成情况下，C4C仅充当窗口小部件加载的平台/URL混搭
CTI供应商提供嵌入式窗口小部件，而呼叫处理完全取决于窗口小部件的功能。
供应商提供的小部件URL需要添加到C4C的实时活动配置中。 最好的问候，
阿伦
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HI Sarah SEINGH ，
在基于窗口小部件的集成情况下，C4C仅充当窗口小部件加载的平台/URL混搭
CTI供应商提供嵌入式窗口小部件，而呼叫处理完全取决于窗口小部件的功能。
供应商提供的小部件URL需要添加到C4C的实时活动配置中。
最好的问候，
阿伦
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