2020-08-15 15:26发布
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加入QQ群：457200227（SAP S4 HANA技术交流） 群内免费提供SAP练习系统（在群公告中）
美好的一天专家
我们正在实施C4C CTI集成。 该客户当前正在使用AVAYA，只是想知道我们需要电话提供商实现CTI集成吗？
非常感谢
马克·格兰特
你好阿伦，
非常感谢您的快速回复。
那么，我只想记住所有针对客户问题的回答，这是我第一次使用CTI集成。
1：提供商将向我们提供URL窗口小部件，我的客户是否会向其支付向Avaya收取的任何其他费用才能获得此窗口小部件？
2：配置呼入和呼出电话管理指南中的文档是否足够？ 因为我在一些博客中看到我需要桥梁和其他东西？
谢谢
Sarah
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你好阿伦，
非常感谢您的快速回复。
那么，我只想记住所有针对客户问题的回答，这是我第一次使用CTI集成。
1：提供商将向我们提供URL窗口小部件，我的客户是否会向其支付向Avaya收取的任何其他费用才能获得此窗口小部件？
2：配置呼入和呼出电话管理指南中的文档是否足够？ 因为我在一些博客中看到我需要桥梁和其他东西？
谢谢
Sarah
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