C4C的黄金记录电话号码和验证状态

2020-09-06 18:59发布

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尊敬的专家,

将联系人从C4C复制到SAP Marketing Cloud时,有效负载中还包含电子邮件地址和电话号码。

在联系人的"原始数据"方面,我可以看到来自C4C的数据。

但是很明显,电话号码没有用于黄金记录,因此我无法在"联系方式"详细信息中看到它。

另一个问题:来自C4C的联系人的验证状态为"自我识别"。 我认为应该至少"验证",不是吗?

如您所见,复制联系人的"个人数据"标签上也没有显示电话号码。

有人知道为什么C4C的电话号码不用于黄金记录或如何更改该行为吗?

BR Tobias

(20.0 kB)
2条回答
DafaDDDa
2020-09-06 19:22

嗨,玛雅人,

感谢您的快速回复! :-)

很高兴听到这是期望的行为,即使我认为这不是最好的行为...

我真的不明白为什么系统 不使用来自集成CRM系统的电话号码。 但是我认为我们必须处理这些问题并使用BAdI。

BR

Tobias

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