将黄金记录用于C4C中的合并联系人

2020-09-06 09:48发布

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你好!

SAP Marketing是否有迹象表明联系人已合并为一个联系人?

我们希望使用SAP Marketing的黄金记录来进行C4C中的重复数据删除和合并联系人。

如何最好地实现它?

4条回答
clever101
2020-09-06 10:40 .采纳回答

您好康斯坦丁Joyca Vervinckt

您可以遵循以下高级方法:

  1. 设计和创建自定义业务对象( CBO)以存储有关每个合并案例的所有详细信息
  2. 实施以下BADI CUAN_MERGE_IC (用于联系人合并的自定义逻辑/Badi)来编写用于合并的CBO
  3. 然后在CBO上读取/报告并导出到C4C

要将其放在语句中,请尝试实现BadI并在扩展字段(CBO)中写入有关合并的信息。 这些字段在Contact API中可用。 但是,这并不是一件容易的事,并且对Sales Cloud的编排也会很复杂。

我希望您能够从这里执行。 实现后,请与我们分享。

亲切问候,

Kunal Bansal

SAP Marketing Cloud,顾问

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