具有服务凭单个人电子邮件模板的C4C品牌模板

2020-09-06 09:20发布

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大家好,

有关品牌电子邮件的所有文档似乎都与目标群体和帐户有关。

我想创建一个品牌模板,该模板顶部包含一个公司横幅,然后让服务代理在票证交互选项卡中创建的任何内容(包括公司模板)都显示在公司横幅下方。

尝试此操作时,我只会看到公司标语,而没有其他内容。

用于服务请求的Placehoder是什么? 我已经在html品牌模板上尝试使用#TEXT#,但是发送的电子邮件中包含横幅和单词" #TEXT#。

有什么想法吗?

谢谢

乍得