2020-09-06 06:39发布
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加入QQ群：457200227（SAP S4 HANA技术交流） 群内免费提供SAP练习系统（在群公告中）
嗨，
我正在尝试处理客户投诉。 为此，我已经为RE（退货）类型的销售单据定义了使用RETN的投诉原因，并为可更改的支票数量打了勾号。 退货的后续单据为后续免费送货（SDF）单据类型。
我希望我所做的足够，或者还有其他事情可以解决客户投诉流程吗？
我已经为物料M1创建了数量3的销售订单
然后返回了物料M1的qty-1退货
我还完成了PGR和VF01并获得了贷项凭证。
现在，当我尝试执行CMP_PROCESSING时，我得到的错误消息为：
"对于项目000000，有未处理的退货
消息号 VCMP012"
我到底想念什么，在哪里？ 请问有人可以提出任何建议。
此致
Venky
TCode CMP_PROCESSING中的投诉处理是基于客户的开票凭证或交货凭证进行的，这引起了投诉。 不基于退货单或交货。
这就是您遇到错误VCMP 012的原因。正如已经提出的错误提示
系统响应 您不能为已投诉的商品创建投诉。 程序 等待直到退货处理完成。
系统响应
您不能为已投诉的商品创建投诉。
程序
等待直到退货处理完成。
因此，请提供参考的开票凭证或交货凭证，用于创建退货订单。
致谢
JP
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TCode CMP_PROCESSING中的投诉处理是基于客户的开票凭证或交货凭证进行的，这引起了投诉。 不基于退货单或交货。
这就是您遇到错误VCMP 012的原因。正如已经提出的错误提示
因此，请提供参考的开票凭证或交货凭证，用于创建退货订单。
致谢
JP
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