如何使用路由/工作流程规则将ticekt分配回创建者组织单位

2020-09-06 04:33发布

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用例; Backoffice部门创建票证,以便从分支机构获取某些信息->根据路由规则,票证将根据路由规则分配给分支机构,现在,一旦分支机构对信息做出响应(假设有一个值为"信息提供"的字段)并更改了 值,然后单击保存。 票证应分配给创建者单位部门。

任何人都可以说如何使用工作流/路由规则来实现这一目标。

2条回答
Cikesha
2020-09-06 05:01

你好 Dipesh Jain

您可以通过创建工作流程规则来实现上述业务用例,该规则应在每次保存时触发,并在"提供的信息"字段上具有条件组,并在"组织单位"字段上进行字段更新。

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