CRM保存的搜索问题:无法使用条目" XXXX":配置缺少搜索条件。

2020-09-06 00:29发布

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专家们,

我们最近已升级到CRM EHP2。 升级前创建的已保存搜索,升级后无法使用,并出现以下错误。

几乎所有在升级之前创建的已保存搜索现在都出现此错误。 您能否提供任何解决方案或指向我的帮助?


谢谢。

谢谢

Siva

保存的search error.jpg (7.5 kB)
5条回答
绿领巾童鞋
2020-09-06 01:01

嗨,Sivakuma,

尝试以下

客户 关系管理-> 交互中心WebClient -> 代理收件箱-> 收件箱搜索定义-> 定义搜索的元素类别

并确保保留以下条目:

商品类型

主要类别

说明

图标(示例)

收件箱一个订单项

Y110

BP IC活动

@ 9Y @

收件箱一个订单项

YEAD

BP IC Lead

@ 9Y @

收件箱一个订单项

YSVO

BP IC服务

@ 9Y @

ERP销售订单

TA

ERP销售订单

@ 9Z @

如果要搜索其他交易类型,可能需要添加其他条目。

您可能还需要重新配置快速搜索。

对于快速搜索:

  1. 定义快速搜索
  2. 将快速搜索分配给代理

从SAP菜单

交互中心->交互中心WebClient -> 代理收件箱-> 定义快速搜索

然后提供您希望快速搜索依据的条件。

从SPRO

交互中心WebClient -> 代理收件箱-> 定义快速搜索->定义收件箱配置文件

从配置文件列表中选择收件箱配置文件(可能是YBP_Inbox),然后双击"分配快速搜索"。 添加新条目并分配新创建的快速搜索。

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