C4C接口-yMKT-客户团队

2020-09-05 14:37发布

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亲爱的

是否可以将客户团队数据从C4C连接到Hybris Marketing Cloud?

在触发时,我已经 account-team.jpg 检查了通讯安排复制业务伙伴和C4C中的有效负载 给yMKT的消息。 有效负载中似乎没有所需的业务伙伴角色(BUP003-员工还是其他相关角色?)。

在搜索博客时,我确实找到了内部解决方案中CRM的示例,但没有找到C4C到yMKT Cloud链接的示例。

感谢您的建议,

亲切的问候,

史蒂夫

帐户-team.jpg (43.8 kB)
4条回答
暮风yp
2020-09-05 15:17

史蒂夫嗨

我们正面临着同样的挑战。 您找到解决方案了吗? 似乎问题在于C4C中的客户团队角色没有被视为关系,因此在保存时不会触发任何关系消息。 我们需要将参与者角色代码142映射到Hybris Marketing中的自定义团队成员角色,以显示帐户所有者。 因此,我需要知道1)如何触发关系消息,以及2)在哪里定义C4C参与者角色代码到Hybris Marketing团队成员角色的映射。

任何能提供的见解将不胜感激。

谢谢!

Lisa

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