2020-09-05 08:15发布 "分配给现有故障单"后会发生什么？》','https://www.easysap.com/answer/56299/157705.html','页面编码gb2312|utf-8默认gb2312'));" data-original-title="分享到微博">
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加入QQ群：457200227（SAP S4 HANA技术交流） 群内免费提供SAP练习系统（在群公告中）
您好，专家：根据C4C解决方案帮助（第5.2.6节），可以将未关联的电子邮件"转换为新故障单"或"分配给现有故障单"。 如果我选择"分配给现有票证"会怎样？ 电子邮件会首先转换为新票证，然后分配给现有票证作为其子票证吗？ 我在我们的系统中没有观察到这种行为。 你能解释一下吗？
非常感谢！
你好，
是否可以防止将电子邮件添加到现有故障单的用户自动分配为该故障单的代理人？
在我们的情况下，该票证应留在处理票证的前一个代理商处。
谢谢！
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你好，
是否可以防止将电子邮件添加到现有故障单的用户自动分配为该故障单的代理人？
在我们的情况下，该票证应留在处理票证的前一个代理商处。
谢谢！
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