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SAP Solution Manager

SolMan警报与ServiceNow的集成

2020-09-05 00:31发布

站内问答 / SOLMAN
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我们想找到一种将SolMan 7.1警报与ServiceNow集成的方法，该方法不涉及配置事件管理组件。 现在，SolMan警报会为我们定义的严重警报生成电子邮件，这些电子邮件会转到ServiceNow电子邮件中并创建SN事件。 这是不理想的，因为某些事件将继续生成电子邮件，直到它们完成/解决。 我看到了许多使用各种提供集成点的第三方应用程序的文档/链接，以及用于使用Web服务集成SolMan 7.0的SAP白皮书。 但这也要建立服务台（现为事件管理）。